Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het VersVanThuis-platform, inclusief de website en mobiele applicatie. Door gebruik te maken van ons platform ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

"Platform" verwijst naar de VersVanThuis website en applicatie. "Kok" is een gebruiker die maaltijden aanbiedt via het platform. "Eter" is een gebruiker die maaltijden bestelt. "Bestelling" is een overeenkomst tussen Kok en Eter via het Platform.

3. Gebruik van het platform

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor illegale doeleinden of op een manier die andere gebruikers schaadt.

4. Bestellingen & betalingen

Een bestelling komt tot stand zodra de eter betaalt en de kok de bestelling bevestigt. Betalingen worden verwerkt via ons veilige betalingssysteem. Uitbetalingen aan koks vinden wekelijks plaats. VersVanThuis rekent een servicepercentage van 10% per bestelling aan de kok.

5. Annulering

Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd tot 2 uur voor het afgesproken ophaaltijdstip. Bij latere annuleringen kan een vergoeding worden gevraagd. Koks die herhaaldelijk annuleren kunnen van het platform worden verwijderd.

6. Aansprakelijkheid

VersVanThuis faciliteert het contact tussen koks en eters, maar is geen partij bij de overeenkomst. De kok is verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van de maaltijden. VersVanThuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de AVG. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe we met je gegevens omgaan.

8. Wijzigingen

VersVanThuis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden bij significante wijzigingen per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik van het platform na wijziging geldt als acceptatie.